Trocas e Devoluções

PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS 

DEVOLUÇÃO: Caso você não esteja satisfeito com seu produto (não gostou do modelo), deverá comunicar-nos a sua intenção em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

• As peças a serem devolvidas deverão ser enviadas dentro do prazo de sete dias corridos, na embalagem original sem indicios de uso.
• o valor do frete para o envio das peças até o escritorio, é custeado pelo cliente.
• após a chegada das peças ao escritorio, pedimos o prazo de dois dias uteis para inspeção e devoluçao do dinheiro.
• peças danificadas na abertura da embalagem não serão trocadas.

TROCA: Você pode solicitar a troca de seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. você deverá entrar em contato conosco através do e-mail imediatamente [email protected]. O valor do envio do pedido por motivo de insatisfação, erro na escolha de cor/tamanho etc, deverá ser pago pelo cliente.

OBS.: Este frete para enviar o pedido de volta para loja é por conta do cliente. Porém, o próximo frete (para enviar as novas peças) é por nossa conta! :)

POLITICA DE TROCA:

• prazo para reclamação por defeito: 24 horas após o recebimento
• As peças a serem trocadas deverão ser enviadas na embalagem original, sem indícios de uso.
• Peças arrebentadas ou estragadas na abertura da embalagem ou durante o uso não serão trocadas. 
• O frete de envio da mercadoria para o nosso escritorio é de responsabilidade do cliente e o frete do reenvio será arcado por nós.

GARANTIA: A GARANTIA SE REFERE ÁS PEÇAS QUE APRESENTEM ALGUM TIPO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO. em casos de defeitos de fabricação você deve acionar a loja em 24hrs apartir da data que seu pedido chegou, e você tem até sete dias para enviar o produto de volta para a nossa loja. peças fora da garantia são aquelas: quebradas, amassadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso, desgastadas pelo tempo, escurecidas por sujeira, com pedras opacas e oxidadas.